TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS ARREPENDIMENTO
– Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente. – O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO ACEITOS. – Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone 28 99953-4078 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa). – O produto deverá ser postado para LIDER AVIAMENTOS dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios. – Para efetuar devolução será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
PRAÇA 6 DE JANEIRO, Nº 10 – CENTRO
ALEGRE – ESPIRITO SANTO – 29500-000
MODELO ERRADO –
– 1˚ Troca Gratuita Garantida Em Até 7 Dias Após O Recebimento. – Assim que chegar o produto o mesmo deverá ser experimentado para verificar se há necessidade de troca. – O produto a ser trocado deverá ser enviado para a LIDER AVIAMENTOS em até 7 dias úteis. – O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO TROCADOS. – Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 28 99953-4078 informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa). – O produto deverá ser postado para (Nome de sua empresa) dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios. – Para efetuar a troca será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
PRAÇA 6 DE JANEIRO, Nº 10 – CENTRO
ALEGRE – ESPIRITO SANTO – 29500-000
DEFEITO DE FABRICAÇÃO – AVALIAÇÃO DE TROCA
– O produto poderá ser trocado quando apresentar defeito de fabricação. – Para clientes que desejam a troca deverá ser enviado para o endereço relacionado abaixo. – O produto será analisado junto ao setor técnico da sua LIDER AVIAMENTOS e quando constatado o defeito será efetuada a troca. – Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 28 99953-4078 informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa). – O produto deverá ser postado para a sua (Nome de sua empresa) dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios. – Para efetuar a postagem será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
PRAÇA 6 DE JANEIRO, Nº 10 – CENTRO
ALEGRE – ESPIRITO SANTO – 29500-000

REEMBOLSO
O Reembolso será realizado exatamente da mesma maneira em que o pagamento foi efetuado.
1 – Direito a arrependimento:
O consumidor pode vir a desistir da compra dentro de um prazo de 7 dias. Esse prazo é contado a partir do momento em que o cliente recebe o produto.

2 – Produto impróprio para consumo:
O consumidor pode exigir a substituição das partes viciadas, e se o vício não for sanado no prazo máximo de 30 dias uteis, o cliente poderá exigir, à sua escolha.

a) que o produto seja substituído por outro, em perfeitas condições de uso (nos termos do art. 18, § 1º, I do Código de Defesa do Consumidor);
b) que a quantia paga seja restituída imediatamente, atualizada, e sem prejuízo de eventuais perdas e danos (art. 18, §1, II do Código de Defesa do Consumidor);
c) o abatimento proporcional do preço (art. 18, §1º, III do Código de Defesa do Consumidor)

DADOS INCORRETOS – DADOS DE ENTREGA FORNECIDOS INCORRETAMENTE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR.
– A LIDER AVIAMENTOS não se responsabiliza pela entrega do produto no endereço fornecido incorretamente. – Nos casos em que o endereço não é encontrado e o produto retorna à sua LIDER AVIAMENTOS, o mesmo ficará disponível ao cliente e poderá ser enviado novamente com frete pago pelo comprador. – Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 28 99953-4078 informando que o produto não foi entregue. Deve ser informado também os dados corretos para a nova entrega.